16 Atención al cliente jobs

We look for the  risk-takers , the  collaborators , the  inspired  and the  inspirational . We want the people who are brave enough to work at the  cutting edge  and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. The conversation starts here. If this role matches your ambitions and skillset,  let's get started with your application . Take a look at our other open positions too. Our  many opportunities  can lead to  infinite possibilities . About Us HR Enabling Services  (HRES) is a s ervice oriented organization belonging to Global HR Operations that supports Workday system andHR cloud-based services within Sony globally. As our  HRES Operations Manager , you will primarily lead a team of skilled analysts who deliver a first class HRIS global service, with the final objective to enable, empower and improve our HR Operations. You will take ownership of the work packages assigned to the team, including delivery of HRIS essential support, maintenance and expertise. We are seeking someone who is a proven expert or consultant with  Workday , and ideally with some experience of Case Management Systems. You will be partnering with business areas and stakeholder groups to drive the continual improvement of our systems and processes, as such you should be adept with building exceptional relationships and trust internally and at all levels. As Team Leader You will: Ensure delivery of the work packages assigned to the team, as per the agreed SLAs; planning, organising and prioritising, managing resource availability, balancing their capacity and assigning work. Act as the primary point of escalation for any complex issues which cannot be resolved by their subordinates. Identify opportunities to improve productivity, efficiency and quality of the services delivered. Continuously develop the team members to enable their careers and improve the overall team performance. For any of the HRIS systems (i.e. Workday, Case Management System, Knowledge Base): Configure system, build and create reports and dashboards, create and maintain integrations with other systems, and manage access. Act as a consultant providing innovative solutions to the business requirements. Provide advice, support and maintain system related business processes. Design, implement and test system changes. Deliver essential support and manage system related incidents. Contribute to develop and maintain the knowledge database (symptoms and solutions) to ensure efficient query resolution and facilitate knowledge transfer. Manage system enhancements, upgrades and releases of HRIS system. Coordinate with HRIS vendor to troubleshoot system technical issues. You Will Have Consultancy experience with Workday. Relevant IT, Engineering or HR qualification/degree. Previous experience working in HR or an HRIS Service Centre or other customer oriented environment is beneficial. Strong oral and written communication, interpersonal, teamwork, presentation, project management and organisation skills. Flexibility to respond to and prioritize numerous technology requests. High quality standards and commitment to continuous improvement. Ability to maintain and enhance professional relationship with the client. Extensive proven experience of working within a multi-national organisation. Project management experience is desirable. Experience of managing a culturally diverse and remote team preferable. Fluent in English.

¿Quiénes somos? Colvin nace y sigue creciendo con el objetivo de recuperar la magia de las flores, haciéndolas accesibles para todo el mundo, con precios asequibles y transparentes, además de ofrecer un servicio al cliente totalmente personalizado y que conoce la importancia de llegar a tiempo y con calidad en la entrega de unas flores.   Estamos buscando a alguien que se una al equipo de  Customer Experience  en Colvin, trabajando junto con nuestro equipo de atención al cliente, además de desarrollar funciones en áreas relacionadas con el marketing y otros. Si eres alguien a quién le encanta encontrar nuevas formas creativas de interactuar con los clientes, esta oferta es para ti. La persona seleccionada deberá dar soporte al equipo de  atención al cliente alemán.   ¿Cuál será mi día a día?   Atención y asistencia vía correo y teléfono (entre otros). Seguimiento de entregas. Resolución de incidencias.   Cualificaciones y habilidades: Experiencia en áreas relacionadas con la posición. Personas altamente motivadas con pasión por el trabajo con los clientes. Interesado en el entorno de la venta online. Excelentes habilidades de mediación y resolución de conflictos. Castellano y alemán Inglés será altamente valorado. esta oferta en LinkedIn: https://www.linkedin.com/jobs/view/1164353405/

We are looking for a Growers Manager in North Europe to take Colvin operations to the next level. The Growers Manager will be a key player in the Purchasing organization and will work directly with Global Purchasing Manager, Global OPS Manager and Brand team in order to implement our flower desintermediation strategy.  You will be the responsible to work closely with all growers in Holland and Germany to develop all commercial and operating relationships with them. This is a new role in the company that will grow with the business, so a lot of new responsibilities and challenges will appear.      Main tasks    - Develop and execute together with the Global Purchasing Manager the desintermediation strategy   - Work with the Colvin design team to define flower type requirements. - Explore the flower North Europe growers (Holland and Germany) to find the most convinient suppliers that match with the Colvin industry vision - Full responsible for the negotiation with growers (financial and operational)  - Ensure quality requirements are met by the growers. .   Skills   - +5 years experience in the flower/plant industry. - Proactive and open-mindedness, we have a different challenges every day. - Results oriented - Negotiation and communication skills. - Analytical skills   (esta oferta en LinkedIn https://www.linkedin.com/jobs/view/1164353410/ ) - Ability to adopt strategic view   Others   - Dutch&English fluent, German will be a plus. - Teleworking - 70% of the time visiting growers - Excel advanced user. - License driver

Estamos en búsqueda de un KAM con experiencia en un Departamento Comercial. FUNCIONES Diseñar y proponer el Business Plan de los clientes. Analizar la situación del mercado. Análisis de oportunidades. Definir la política comercial del canal, en coordinación con otros KAM. Elaborar, proponer y negociar los acuerdos comerciales con los clientes. Preparar los respectivos borradores de los contratos. Mantener la cuenta de resultados. Plantear estrategias de mejora. Seguimiento de acuerdos. Participación en la definición de la estrategia internacional de cada cliente. Preparar presentaciones. Elaborar informes. REQUISITOS Mínimo tres años de experiencia previa en Departamento Comercial de Distribución y/ o Gran Consumo Inglés muy alto Licenciatura en ADE o similar Deseable MBA    

Funciones Planificar, organizar y dirigir el área de Front Office de Distribuidores, ejecutando las líneas maestras de segmentación de distribuidores, estructura organizativa y políticas de servicio en búsqueda del equilibrio entre el nivel de servicio y el coste de servir, de acuerdo con las líneas estratégicas definidas por la Gerencia del área. Identificar las personas clave de los distribuidores, fomentar la relación con ellos en términos de servicio, con el objetivo de asegurar su fidelización; siendo el servicio una variable estratégica clave de aportación de valor para Iberian Partners. Impulsar la escucha al cliente (distribuidor) de cara a entender sus necesidades y actuar en consecuencia. Asegurar de que el Front Office es el interlocutor único entre el distribuidor y el resto de la organización dentro del proceso Order to Cash. Monitorizar el cumplimiento de los objetivos de contribución de su equipo a la Cuenta de Resultados. Responsabilidades Implementación de la Estrategia de servicio a Distribuidores. Participación en el Diseño Operativo y Gestión del Servicio a clientes (distribuidores). Monitorizar y asegurar los objetivos de contribución de su equipo a la Cuenta de Resultados. Desarrollo de herramientas y procesos de trabajo. Gestión de personas y de su desempeño. Ejecución de las políticas relacionadas con la información confidencial y riesgos. Soporte a la Ejecución de la Actividad Comercial. Coordinación con otros departamentos. Reporting al Gerente de Front Office de Clientes Locales, identificando y reportando los aspectos críticos y relevantes de los temas bajo su responsabilidad, elaborando un cuadro de indicadores clave para la gestión, tanto interna como externa del área y haciendo especial hincapié y seguimiento en las desviaciones detectadas en dichos indicadores. Requisitos Formación universitaria de grado medio/superior. Dominio alto de Excel y Power point Nivel B1 de inglés Disponibilidad para viajar Valorable Valrable formación complementaria en Marketing o Gestión Comercial Valrable Gestión de Atención al Cliente Valrable catalán Valrable conocimiento SAP Experiencia Experiencia y conocimiento en la gestión del Customer Service o en proyectos gestionando equipos de un minio de 3-4 años Competencia Autonomía y liderazgo Resolución de problemas complejos de forma creativa Capacidad de motivación y desarrollo del equipo Comunicación Eficaz Impacto, influencia y orientación a resultados Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio Se Ofrece Contrato fijo Remuneración acorde a la posición Lugar de trabajo: Barcelona

¿Quieres ser parte de una de las empresas líderes del Retail Financiero? ¡Te invitamos a unirte a nuestro gran equipo de trabajo en Banco Ripley Chile! Banco Ripley, es uno de los agentes principales del Retail Financiero, con presencia en Chile y Perú más de 45 sucursales divididas en territorio nacional, categorizada dentro de las mejores empresas para trabajar en Chile, según el GPTW 2018. Actualmente Nos Encontramos En La Búsqueda De Un Product Manager Alianzas Para La Gerencia De Marketing y Productos, Quien Será Responsable De Captar, administrar y rentabilizar la relación comercial de los Comercios (Grandes y Medianas Cuentas) asociados a la plataforma de adquirencia del Banco en los rubros de habitualidad: Telefonía, Alimentación, Transporte, Farmacéutico, Entretención, Hotelería, Turismo y Viajes. Con el objetivo de aumentar el uso de los medios de Pago fuera de Tiendas Ripley. Dentro De Las Responsabilidades Del Cargo, Ademas Está Negociación, captación y gestión de nuevas afiliaciones de comercios o alianzas con el fin de aumentar la facturación de la cartera. Evaluación, generación y coordinación de campañas con Comercios relevantes de las principales categorías para aumentar el uso y facturación del medio de pago. Generación de Estrategia Comerciales, Marketing y CRM con el objetivo de aumentar la facturación del medio de pago en rubros o comercios particulares. Si deseas participar del proceso de selección, es ideal que puedas cumplir con lo siguiente: Formación: Ingeniero Comercial, civil y/o carreras a fin. Ideal en conocimientos de medios de pagos, 2 años de experiencia en área comerciales. En Banco Ripley, pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como: Flexibilidad de horario. Código de vestimenta flexible. Home Office o Teletrabajo. Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera. Descuento en Tiendas Ripley. Entre otros. ¡Elige el mejor lugar para trabajar! Elige, ¡Banco Ripley Chile!

En Ripley, una de las mejores empresas para trabajar nos encontramos en búsqueda de "Jefe(a) Comercial Blandos Marketplace- categoría moda, belleza,calzado ". Su misión principal Liderar el desarrollo comercial del proyecto marketplace generando una atractiva y diferenciadora oferta atrayendo nuevos sellers hacia ripley/com de manera de atraer más consumidores y aumentar las ventas del canal online en su conjunto. Sus Principales Funciones Serán Gestión Comercial y Control de los departamentos asignados: En términos de ventas, contribución. Monitoreo constante con la competencia, tendencia y planificación. Buscar nuevas oportunidades de negocios (aumentar el N° de proveedores y nuevas categorías) Mantener una propuesta comercial atractiva y competitiva. Supervisar y Controlar Asistentes Comerciales Supervisar cargas de productos, precios y descripciones, detectar errores y solicitar correcciones. (Perfil Informático / administrativo) Gestión Stock, Reposición y Obsolescencia Hacer permanente control sobre mercadería publicada; hacer gestión sobre precios de liquidación y coordinar limpieza buscando destino final de la mercadería Controlar variables de reposición para asegurar el permanente stock y evitar quiebres, principalmente antes eventos comerciales importantes (ej: navidad). Acciones Comerciales en Post Venta Entregar oportunamente soluciones comerciales ante quiebres de stock o errores en descripciones de productos que producen confusión en la información entregada a clientes. Como empresa estamos comprometidos e interesados en integrar personas en situación de discapacidad, en caso de que necesites alguna adecuación para la entrevista, favor indícalo en la última pregunta*. ¡Te invitamos a postular a una gran empresa!

Ser Family Banker® en Banco Mediolanum es un proyecto de vida. Te esperamos.   Oír no es igual que escuchar, igual que Banco Mediolanum no es igual que otros bancos. Entender las necesidades, las ilusiones y las metas de cada persona y dar el mejor asesoramiento para hacerlas realidad es lo que da sentido a todo.   Todo esto lo hacen personas como nosotros, los Family Bankers®, los asesores financieros de Banco Mediolanum, a los que no nos gustan los horarios fijos, nos gusta la libertad para dar el mejor asesoramiento. Tampoco nos gustan las nóminas, nos gustan nuestras propias metas. Y no nos gusta ser bancarios, nos gusta ser Family Bankers®.   Un proyecto con Banco Mediolanum   Como Family Banker® puedes construir tu proyecto profesional en el sector de la banca. Respaldado por una entidad que te apoya y te proporciona todas las facilidades para desarrollar tu carrera profesional. Una entidad que no te presiona, que te dé libertad. Banco Mediolanum es esta entidad, con un modelo de banca diferente e innovador que basa su negocio en la figura del asesor financiero. Banco Mediolanum es una entidad de asesores, construida para ellos. Para ti.   Banco Mediolanum te ofrece:   · El respaldo del  banco español más solvente  y con una  experiencia de más de 36 años  asesorando a sus clientes. · Una  amplia gama de productos y servicios bancarios, capaces de responder a cualquier exigencia y necesidad de un ahorrador. ·  Ambicioso plan de desarrollo profesional. · Amplio apoyo en comunicación, tecnología y  herramientas  para el desarrollo de tu actividad. ·  Más de 100 horas anuales de formación  impartidas a cada Family Banker® de manera  permanente e individualizada* con la colaboración de la Universidad Corporativa del Grupo Mediolanum, permitiéndote obtener la certificación de Operador de Banca Seguros y la certificación profesional exigida por la MiFIDII.   Aptitudes y conocimientos deseados · Formación preferiblemente universitaria. · Experiencia profesional mínima de 3 años. · Clara orientación al cliente. · Se valorará certificación oficial CNMV en Asesoramiento Financiero.   *Datos obtenidos del Informe de Sostenibilidad del Grupo Mediolanum 2018.  

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