14/01/2020

Digital Business Manager

  • Zurich Insurance PLC
  • Barcelona, España
Jornada completa Finanzas y banca

Descripción del puesto

Como Digital Business Manager, tu principal objetivo será gestionar y desarrollar el canal digital de venta y distribución a clientes de productos de seguros vida y no vida, así como integrar la experiencia de los clientes entre los diferentes canales de distribución de Zurich.

 

Para ello, tus funciones principales serán las de:

 

  • Responsable de la estrategia y de la definición del negocio digital para cliente final en un entorno multicanal.
  • Responsable de definir y conseguir los objetivos de venta y gestión del negocio digital de la compañía.
  • Responsable de definir y gestionar las acciones comerciales digitales y de la fuerza de venta interna.
  • Coordinar las actividades necesarias para la gestión del canal digital con la división de digital Marketing.
  • Coordinar el ciclo de vida de los clientes juntos con los equipos de cliente, contact center y post venta.
  • Definición y desarrollo de informes que permitan visualizar y analizar targets, comportamientos y eficiencia comercial de los productos y campañas en el canal digital.
  • Priorización y definición de las nuevas funcionalidades a incorporar en el canal digital.

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:

  • Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (o similar) o Ingeniería.
  • Experiencia de 5 años del mercado digital y e-commerce en la venta directa a clientes finales. La experiencia en un proyecto de internacionalización será muy valorada.
  • Nivel alto de inglés, escrito y hablado.
  • Conocimiento detallado de avances tecnológicos aportado desde la digitalización para la interacción con clientes y B2B.
  • Conocimiento de los principales canales de Digital Marketing.
  • Experiencia previa en la definición, implementación y gestión de un modelo digital a nivel nacional en un entorno multicanal.
  • Experiencia en la gestión de proyectos de negocio con equipos multidisciplinares.

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